Poradenství můžeme chápat jako doprovázení na cestě zármutku a truchlení těch, kteří prožívají ztrátu blízkého člověka, hledají oporu v nelehkém období a nechtějí být na této náročné cestě úplně sami. Přirozená podpora přichází většinou od rodinných příslušníků a přátel. Někdy je ale ztrátou zasaženo více lidí z blízkého okruhu a vzájemná pomoc nemusí fungovat, protože každý se se ztrátami vyrovnáváme po svém a volíme jinou cestu.

Průvodce poskytuje nejen emocionální podporu, ale zároveň disponuje odbornými znalostmi na úrovni poradenství a pomůže vám i s praktickými záležitostmi. Půjde s vámi tak dlouho, jak budete potřebovat. Můžete se kdykoliv odpojit nebo ho naopak opět na cestu přizvat.